Estrecha Profeco vínculos con los distribuidores automotrices

 

-Finalidad: coordinar esfuerzos y lograr la autorregulación de las buenas prácticas comerciales en este sector; apego total a la ley

DIMENSIONES

 

Jocelyn Andrade

p21-PROFECOComo parte de las acciones que lleva de manera permanente la Delegación de la Profeco en Hidalgo; su titular, José Alberto Chávez Mendoza, sostuvo una mesa de trabajo con los integrantes de la Asociación de Distribuidores Automotrices de Hidalgo (ADAH); la meta, coordinar esfuerzos y lograr la autorregulación de las buenas prácticas comerciales en este sector.

En presencia de María del Refugio Riveros Tapia, presidenta de ADAH, personal de la delegación federal dio a conocer a los empresarios el marco jurídico de la Profeco, el protocolo de verificación; así como, los lineamientos de la relación contractual, sus obligaciones y la importancia de la solicitud de dictamen.

Esto, con el propósito de que las empresas comercializadoras de automóviles en el estado cuenten con información necesaria para cumplir con las Normas Oficiales Mexicanas y se responsabilicen en garantizar los derechos del consumidor mediante una mayor certeza jurídica.

Chávez Mendoza precisó que “existen muchos temas de importancia e interés, como lo son los requisitos parael contrato de adhesión; mecanismos de atención, características de instructivos y garantías; entre otros, por lo que valdría la pena considerar más pláticas informativas y de orientación sobre aspectos específicos”.

Además, señaló, que en la Delegación PROFECO Hidalgo se privilegia la prevención y se le apuesta a la conciliación; sin embargo, ante un abuso por parte de los proveedores se actúa con estricto apego a la ley y la justa aplicación de sanciones, no sólo en las agencias distribuidoras de automóviles, sino en todos los giros comerciales establecidos.

La presidenta de ADAH reconoció el trabajo que realiza la Profeco, su disposición de construir puentes de comunicación para la consolidación de mecanismos de mejora en la relación entre la Procuraduría, los consumidores y distribuidores de productos o servicios.