-Pueden existir irregularidades como la falta de contratos de adhesión en estos establecimientos, no respetar los contratos, alteraciones y no pesar correctamente

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Alberto Quintana Codallos

Para evitar abusos con usuarios y que se tengan sus documentos en regla, la Oficina de la Defensa del Consumidor (Odeco) realiza operativos de inspección en las diversas casas de empeño asentadas en la entidad.

Esto lo informó la directora de la delegación en Hidalgo, Italia Almeida Paredes, quien destacó que la falta de contratos de adhesión en estos establecimientos, no respetar los contratos, alteraciones y no pesar correctamente, se aplican sanciones económicas.

A los prestadores de servicios se les proporcionan pláticas e información cuales son los beneficios que deben tener los contratos de adhesión y responsabilidades que tienen.

Comentó que hasta el momento no se han encontrado irregularidades en estos negocios que ha verificado personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

“Hay alguna situación que se registra actualmente, ya que  por la falta de demanda de la población, han cerrado de forma definitiva un promedio de casas de empeño en el estado de Hidalgo”.

Manifestó que hasta la fecha tiene cuatro denuncias de usuarios de la zona metropolitana de Pachuca, por lo cual el área de conciliación tiene intenso trabajo para llegar acuerdos entre comercios y clientes.

Además, la Profeco implementa desde hace varios días un programa se inspección en las bombas de gasolineras   para verificar que otorguen litros completos a los automovilistas.

El personal de la dependencia federal verifica que las gasolineras coloquen los precios de forma visible, así como las gaseras proporcionar el peso exacto a los consumidores.

La recomendación a los clientes es denunciar ante la Profeco cuando perciban irregularidades en las bombas de las gasolineras y gaseras, para aplicar sanciones administrativas y económicas que no cumplan con las normas de servicios.