ALERTA

Alberto Quintana Codallos

El llamado a los usuarios que no se dejen sorprender por los servicios de telefonía móvil que ofrecen planes con redes sociales ilimitadas o más gigas para navegar con tarifas accesibles, indicó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

El organismo federal indicó que es común que los proveedores ofrecen este tipo de servicios, sin embargo, en algunos casos antes de terminar el mes se recibe un mensaje que indica que “tus datos móviles se han agotado”.

“Esto se debe a que ilimitado no significa que todo el tiempo que se navega en internet ni las descargas que se realizan estén incluidas en el plan”.

Por ello que, al corte el estado de cuenta del servicio telefónico presenta un cobro mayor al contratado, y al final se termina gastando más de lo planeado.

Este incremento se debe principalmente al desconocimiento de las personas consumidoras, ya que consideran que algunas acciones que realizan en el celular no consumen datos, cuando en realidad sí lo hacen.