DEFENSA DEL CONSUMIDOR

El llamado a la población es para que evite caer en fraudes en la compra de reservaciones de hoteles, restaurantes, boletos de avión y viajes durante la temporada vacacional de verano 2025, manifestó el director de la Oficina de la Defensa del Consumidor (Odeco), Navor Rojas Mancera.

“La recomendación es hacer comprar comercios y empresas seguras, estables, con direcciones, teléfonos, verificar precios de los servicios y productos en estos días”.

El objetivo es verificar si los prestadores de servicios no incrementan sus precios de manera importante, por consecuencia cuando los pagan tienen una gran diferencia en el monto.

Puntualizó que a partir de esta semana inician recorridos en los restaurantes, hoteles y productos para verificar los costos que tienen en este momento.

La inspección es para que los prestadores de servicios no los incrementen de manera abrupta, que los clientes pidan contratos firmados por ambas partes y las autoridades de Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) actúen de manera inmediata.

Agregó que deben tener mucho cuidado con las agencias de viajes, que no utilicen intermediarios, que compren sus boletos de manera directa en empresas reconocidas y certificadas.

Que no experimenten con agencias nuevas y no tienen mayor información de sus operaciones, sobre todo que no hagan las compras en las redes sociales y ofrecen precios bajo.

El director de Odeco destacó que las redes sociales son complicadas, se tienen detectadas una gran cantidad de fraudes, porque en ocasiones clonan los logotipos de las empresas y agencias de viajes. (Alberto Quintana Codallos)